据上海电视台
客排迪士尼有5个项目关闭，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案。自己和孩子都太累了耗不起 。听到最多的话也全部是不合理的 ，非常愤怒 ！园方驳回了游客的退票要求 ，自己从早上进入迪士尼玩，等到发现要检修了才以广播的形式通知，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，没有想到居然会有这样游园体验 。下次再来的可能性很低，令他们最气愤的是 ，应尽到告知义务，只玩了1个小的项目 ，排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，人气很旺的加勒比海盗 ，她从甘肃来到上海，遇到检修关闭的情况，
8月7日晚 ，游客刘女士对记者说 ，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，会需要暂时关闭部分景点体验 。让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，