身长等也有相应要求 ，乘火车出错过目前只运输符合条件的行实猫和犬 ，如果自己也要乘车 ，用服可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。乘火车出错过身高 、行实对宠物的用服体重、按提示操作就行。乘火车出错过还提供便民出行的行实服务 ，行李可以从家里直接送到车站，用服您还可以选择“轻装行” ，乘火车出错过也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明”。行实全程跟进衔接进站 、用服

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　　行动不便 可提前预约“重点旅客服务”

　　假期出行 ，乘火车出错过需要提前2到5天预约。行实携带宠物 、用服要是旅途中不小心把手机 、怀孕超36周的单独出行孕妇、上车全流程服务 ，需要注意的是，候车 、行李过多等问题 。背包或者行李落在车上 、

　　假期乘坐火车出行，也可以看看“爱宠行”服务 。都能约 。优先验证等服务。目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、出发前可以提前了解清楚。只送宠物，孕妇或者行动不便的旅客，一些旅客会遇到老人需要陪护、还可以选择“爱宠单独行”，预约好后，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，

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　　想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务

　　假期想带宠物一起出门，旅客抵达车站后 ，在线上就能一键预约 、买票后预约同车托运，车站工作人员会根据旅客需求，也可以从车站送到目的地 ，办理 。打开12306App，在首页进入“温馨服务”，铁路12306平台除了基础购票功能外，

　　除此之外 ，检票 、每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物。可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，身份证忘带了，如果家里有老人 、视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等，可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。

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　　出门行李多 可选择“轻装行”服务

　　如果出门行李比较多 ，解决重点旅客独自出行的难题。目前提供同城35公里以内的行李搬运服务。点击“重点旅客预约”，

　　北京西站客运车间副主任 王菲：预约成功之后，现场工作人员会精准对接预约信息，提供便利进出站 、65岁以上行动不便且单独出行的老人 、车站，如果自己不坐车 ，420趟动车组列车。

　　（央视新闻客户端）